Sáng 14/6, UBND phường Cẩm Nam tổ chức ra mắt mô hình “Một cửa thân thiện, chuyên nghiệp”.
Khẩu hiệu của mô hình “Một cửa thân thiện, chuyên nghiệp” là dân đến – chào hỏi, dân lưu lại – niềm nở, dân hỏi – tư vấn, dân trình bày – lắng nghe, dân cần – nhanh chóng, dân chờ – xin lỗi, dân về – hài lòng.
Cạnh đó, UBND phường Cẩm Nam cũng sẽ đảm bảo cơ sở vật chất tại Bộ phận tiếp nhận & trả kết quả (Bộ phận một cửa); thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định 61 ngày 24/3/2018 và Nghị định 107 ngày 06/12/2021 của Chính phủ; thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ CCHC được giao liên quan đến Bộ phận một cửa của phường; tiếp tục triển khai thực hiện “Ngày thứ sáu không hẹn, không viết” trong giải quyết TTHC; thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân khi đến giao dịch tại bộ phận một cửa thông qua quét mã QR trên Zalo.
Ngoài ra, phường Cẩm Nam còn chú trọng hướng dẫn điền thông tin vào các biểu mẫu liên quan đến các TTHC thường xuyên phát sinh tại bộ phận TN&TKQ phường; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện thanh toán trực tuyến; giới thiệu mô hình “Một cửa thân thiện, chuyên nghiệp”; thực hiện tiếp nhận và trả hồ sơ cho tổ chức, cá nhân tại Bộ phận một cửa vào buổi sáng các ngày làm việc trong tuần (riêng ngày thứ 6 là cả ngày), còn lại xử lý công việc chuyên môn.
PHAN SƠN