Trung Tâm thực hiện chức năng phát triển sự nghiệp văn hóa thể thao, văn học nghệ thuật, du lịch, truyền thanh – truyền hình; tuyên truyền và phổ biến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; tham gia triển khai thực hiện những nhiệm vụ chính trị, kinh tế văn hóa, thể thao, du lịch của thành phố; tổ chức khai thác và cung ứng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, nhu cầu tiếp nhận thông tin, nâng cao dân trí, nhu cầu hưởng thụ và sáng tạo văn hóa của Nhân dân.
Năm 2018, với những thành tích xuất sắc trên các lĩnh vực hoạt động, Trung tâm VH-TT Hội An xếp vị trí thứ nhất cụm thi đua các thành phố, huyện đồng bằng của tỉnh, được Bộ VH-TT&DL tặng Cờ đơn vị dẫn đầu thi đua. Đài Truyền thanh – Truyền hình thành phố Hội An cũng xếp vị trí thứ nhất cụm thi đua các huyện, thành phố đồng bằng của tỉnh và được UBND tỉnh tặng Cờ đơn vị dẫn đầu thi đua .
Về phương hướng, nhiệm vụ năm 2019, Hội nghị đã thống nhất thông qua một số chỉ tiêu cụ thể: Giữ vững danh hiệu Đảng bộ trong sạch vững mạnh, Công đoàn vững mạnh xuất sắc, Đoàn cơ sở vững mạnh xuất sắc. Vị trí thi đua dẫn đầu khối các Trung tâm VH-TT&TT-TH thuộc tỉnh và tốp 3 của thành phố, Tập thể đạt danh hiệu LĐXS năm 2019; có sáng kiến, sáng tạo áp dụng trong công việc và triệt để thực hành tiết kiệm, chống tham nhũng-lãng phí, bảo vệ tốt tài sản XHCN. Tiết kiệm được ít nhất 5% chi tiêu hành chính để tăng thu nhập cho CC, VC, LĐ,…