Toạ đàm “Làm thế nào để du lịch Hội An tốt hơn?”

Chiều ngày 18/9, UBND thành phố Hội An phối hợp với Hiệp hội Du lịch Quảng Nam và Thời báo Kinh tế Sài Gòn tổ chức tọa đàm chủ đề “Làm thế nào để du lịch Hội An tốt hơn”. Toạ đàm đã thu hút sự tham gia của đông đảo đại diện lãnh đạo các cơ quan quản lý nhà nước, các chuyên gia, cộng đồng doanh nghiệp du lịch và truyền thông trong và ngoài tỉnh.

Các diễn giả đề xuất nhiều giải pháp thiết thực- Ảnh: Quốc Hải

Phát biểu khai mạc hội thảo, ông Võ Phùng – Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Quảng Nam đề cập đến thực trạng của du lịch Hội An hiện nay, và “Làm thế nào để du lịch Hội An tốt hơn?”, chủ trì hội thảo đề nghị các chuyên gia, diễn giả tập trung hiến kế giải pháp điều tiết lượng khách trong phố cổ giờ cao điểm; Tour du lịch Cù Lao Chàm; Khu du lịch sinh thái Rừng dừa Bảy Mẫu Cẩm Thanh; Tiêu chí homestay theo đặc thù Hội An; Công tác hỗ trợ du khách; Quản lí trang trí, bày biện của cửa hàng, cửa hiệu trong khu phố cổ đảm bảo không phá vỡ nội thất vốn có từ lâu đời của di sản; Công tác bảo tồn cảnh quan làng quê tại xã Cẩm Kim, xã Cẩm Thanh, Cẩm Hà (Thôn Bến Trễ), Cẩm Châu (Khối An Mỹ) và dọc hai bên bờ sông Cổ Cò.

Ông Võ Phùng, nói: “Những ý kiến từ tọa đàm sẽ là những tham vấn hữu hiệu để từ đó UBND thành phố Hội An và tỉnh Quảng Nam có những chính sách tốt hơn để quản lý điểm đến, cùng cộng đồng doanh nghiệp gìn giữ một Hội An nhân tình thuần hậu, một Hội An ấn tượng hơn, có nét riêng biệt trong mắt du khách trong và ngoài nước”.

Hướng tới tìm kiếm những giải pháp khả thi góp phần giúp Hội An phát triển du lịch bền vững mà vẫn giữ được nét đặc trưng của mình, buổi tọa đàm thu hút hàng chục lượt ý kiến, chủ yếu tập trung vào các giải pháp để giảm áp lực cho Đô thị cổ.

Thực tế cho thấy, sự quá tải của Hội An tập trung vào một số thời điểm nhất định, một số địa điểm cụ thể và việc giãn khách cần giải pháp cụ thể cho một chủ đề chung… Các ý kiến tại tọa đàm đều xác định việc giảm tải cho Đô thị cổ là việc làm cấp bách, ngoài việc tìm kiếm giải pháp, thì vẫn có ý kiến cho rằng, đây sẽ là cơ hội để các bên liên quan cùng nhau đi đến một giải pháp cụ thể, sâu sát, để Hội An phát triển bền vững và thật sự bền vững…

Chỉ trong một không gian rất nhỏ, trung bình mỗi ngày khu phố cổ này đón hơn 8 nghìn lượt khách du lịch, cao điểm có lúc lên đến 10 nghìn người. Điều đáng nói là hầu hết lượng khách tham quan chủ yếu vào khung giờ chiều đến tối dẫn đến không gian càng bí bách. Ông Nguyễn Phương Đông – Phó Giám đốc Trung tâm VH-TT và TT-TH Hội An cho biết: “Rất bị động trong việc nhận danh sách khách tham quan từ các đơn vị lữ hành và sẽ cố gắng khắc phục sớm bằng việc kết nối để nắm rõ lượng khách nhằm điều tiết dễ dàng hơn”.

Lượng khách tham quan phố cổ đông lúc chiều đến tối– Ảnh: Quốc Hải

Trước ý kiến của một số đại biểu về việc cần giới hạn lượng khách vào phố cổ, đại diện một số doanh nghiệp đã có ý kiến không đồng tình và đưa ra các giải pháp khác để cân đối lượng khách. Ông Lưu Văn Anh – chủ một doanh nghiệp hoạt động trong khu vực phố cổ, cho rằng: “Điều chúng ta cần là tổ chức các đêm hội hấp dẫn ở vùng ven để du khách cảm thấy hứng thú và tự tản ra đó, việc tổ chức các đêm hội luân phiên trong tuần ở Trà Quế, An Bàng… sẽ giúp lượng khách vào khu vực phố cổ được điều tiết hơn”.

Còn ông Nguyễn Trọng Tuấn – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Quảng Nam thì đề xuất nghiên cứu tăng giá vé để đảm bảo công tác bảo tồn cũng như tăng chất lượng dịch vụ, thêm vào đó, cần bắt buộc các công ty lữ hành đăng ký để văn phòng hướng dẫn tham gia xếp lịch, thời gian tham quan phố cổ. “Chúng ta cần nghiên cứu để bắt buộc các đơn vị lữ hành phải đăng ký trước để xếp lịch cho khách tham quan phố cổ, còn khách không đăng ký và khách lẻ có thể đưa ra một mức giá cao hơn để khuyến khích nhóm khách này quay lại đăng ký theo khuôn khổ”.

Cùng với vấn đề giảm tải lượng khách trong khu phố cổ, các giải pháp giải quyết tình trạng phá giá du lịch Cù Lao Chàm, phát triển bền vững du lịch sinh thái hay các tiêu chí chuẩn mực để phát triển homestay đúng hướng,… đã được đưa ra một cách thẳng thắn và mang tính xây dựng. Với tư cách là Giám đốc Trung Tâm Lữ hành Hội An- Hội An Travel, ông Nguyễn Trọng Tuấn cho rằng: “Nên chăng có sự phân luồng các tuyến đưa khách ra Cù Lao Chàm theo dòng khách cao cấp, trung bình và chuyên phục vụ vận chuyển khách. Những đơn vị nào được phân cấp phục vụ khách cao cấp, phải huấn luyện lại nghiệp vụ cho nhân viên ở mọi khâu để đúng chuẩn phục vụ dòng khách này”.

Nhiều giải pháp giải quyết tình trạng phá giá du lịch Cù Lao Chàm– Ảnh: Quốc Hải

Riêng đối với việc phát triển mạng lưới homestay trên địa bàn Hội An, ông Lê Ngọc Thuận – Chủ tịch Hội Homestay Quảng Nam, nói: “Dòng sản phẩm homestay đang quá lãng phí tài nguyên du lịch sinh thái khi bán phòng với giá rẻ. Chúng ta cần tạo một hệ sinh thái phụ trợ cho dòng sản phẩm để khai thác hiệu quả, kích thích chi tiêu của du khách thay vì chỉ tập trung vào tăng số lượng buồng phòng như hiện nay”.

Ông Nguyễn Văn Sơn – Phó Chủ tịch UBND TP.Hội An thì nhìn nhận, hệ thống homestay ở Hội An hình thành khá sớm nhưng thời gian qua ngày càng đi tụt lùi vì chỉ chú tâm vào việc cạnh tranh buồng phòng mà đi chệch hướng hoàn toàn so với tiêu chí của dòng sản phẩm này.

“Du lịch Hội An lâu nay được cấu thành từ ba thành tố tài nguyên văn hóa – thiên nhiên, con người và quản lý hệ thống từ nhà nước. Ba thành tố này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, nhấn mạnh cái này, xem nhẹ cái kia cũng không được. Tài nguyên không được con người gìn giữ, quản lý Nhà nước mà không có sự phối hợp, ủng hộ của người dân, cộng đồng doanh nghiệp thì không thể làm được. Vì thế, cùng với việc phát huy 3 thành tố trên cần phải phát huy mối quan hệ hỗ trợ, phối hợp để vận hành hiệu quả” – Ông Nguyễn Văn Sơn, nhấn mạnh.

Có thể nói, các nội dung toạ đàm đã trở thành những tham vấn hữu hiệu để từ đó thành phố Hội An và tỉnh Quảng Nam có những chính sách tốt hơn để quản lý điểm đến, cùng cộng đồng trách nhiệm, gìn giữ một Hội An nhân tình thuần hậu và phát triển du lịch bền vững./.

Quốc Hải